Хоть у меня (и не только у меня) и есть нарекания на уровень обслуживания в Приватбанке, и на те приёмы, которые использует этот банк для покрытия своими услугами как можно большего количества населения — назовём это так ;-), но не могу не отметить довольно неплохие задумки банка.
Например, мне очень нравится, что я могу поговорить со своим персональным менеджером (который обслуживает мой текущий счёт предпринимателя) по Skype. Теперь мне не нужно звонить в банк (по городскому телефону, который на старой аналоговой АТС с хрипами и треском в трубке), просить переключить на нужного мне сотрудника, диктовать номера счетов по телефону и т.п. — я просто пишу в Skype и получаю ответ.
Или вот сегодня (дело было при мне) мой товарищ (он клиент Приватбанка) получил такую SMS’ку: