Бесплатная замена батарей BL-5C компанией Nokia
Nokia E50 я купил более года назад – летом 2007г. Один из её плюсов – длительное время работы от батареи: более 4 дней, и это смартфон, с экраном 320х240 и постоянно включенным Bluetooth!
Однако некоторое время назад (ориентировочно – летом 2008г.) время работы резко сократилось до неполных двух суток, причём это изменение в работе батареи произошло резко, вдруг. Сначала я подумал, что это из-за использования карты microSD увеличенного объёма (2Гб). Однако ни возврат старой карты памяти, ни отключение Bluetooth (“а вдруг?”) ни к чему не привели. Стало понятно, что проблема в батарее и нужно покупать новую. Батарею, а не нокию. 
Но так как я решил купить обязательно фирменную батарею, то полез в интернет, чтобы узнать, как её отличить от аналогов других производителей. И в процессе поиска наткнулся на заявление Nokia о том, что некоторые батареи (как выяснилось, выпущены они были компанией Matsushita) оказались бракованными и могли привести к перегреву и даже возгоранию, а посему – Nokia предлагает их заменить на нормальные, бесплатно.
Я тут же выключил телефон, достал батарею, ввёл её номер на форме проверки, и оказалось, что она (ура!) входит в список подлежащих замене. Дальше было просто: я позвонил в Nokia (8-800-50-101-50 по Украине, в других странах — не знаю), сказал что я насчёт батареи BL-5C. Оператор поняла всё без лишних объяснений, предложила сообщить номер батареи, а после проверки – записала мои координаты и сказала, что батарею вышлют курьером, хоть это и не так быстро: обычно требуется около двух месяцев. Я, конечно, согласился. Для меня важнее была даже не бесплатность (хотя и это тоже), а то что батарея будет фирменной.
И вот сегодня утром (спустя почти 2 месяца) – звонок: курьер DHL спросил, когда я буду дома. А днём – принесли пакет, в котором обнаружилось письмо от Nokia (на русском и украинском языках) и аккуратно упакованная (в специальную “коробочку”) батарея:
Кстати, письмо рекомендуется сохранить, т.к. оно является подтверждением гарантии.
Батарею я вставил – порядок! Кстати, она “улучшенная”: 1020 мАч вместо “обычных” 850-900 мАч.
 |
Опубликовать |
Октябрь 30th, 2008 в 16:55
Нокия рулит?
Вот было бы смешно если бы она у тебя загорелась…..
Октябрь 30th, 2008 в 16:55
прикольно! Мне б и в голову не пришло никогда звонить в Нокию и говорить, что у меня через год батарейка испортилась
Октябрь 30th, 2008 в 16:59
Павел, рулит или нет — это каждый решает сам для себя. Но о покупателях заботится — это факт. А юмор у тебя… как бы так помягче…
Октябрь 30th, 2008 в 17:00
esly, я им не говорил, что батарейка у меня «через год испортилась». Я сообщил, что моя батарея подлежит обмену согласно их заявления.
Октябрь 30th, 2008 в 17:25
Нокиа сакс — Сонерик рулез! Батарея, правда, дохнет так же, как и у Нокии.
Это не спам.
Октябрь 30th, 2008 в 17:44
wasker, а как же Siemens?!
Октябрь 30th, 2008 в 18:03
А Сименс уже отрулил.
Октябрь 30th, 2008 в 18:42
Ну, так и Сонерик же отрулит. А Nokia — это вечные ценности
Октябрь 30th, 2008 в 19:04
Ну, когда я куплю Нокию, поговорим. (Хинт: никогда. Бугага!)
Октябрь 31st, 2008 в 16:29
Сименц сдох много лет назад.
Шютко!
Зы, Бёрд, ходят слухи, что новые батареи и правда не горят. Но иногда взрываются.
Октябрь 31st, 2008 в 16:33
Нокия акрбар!!11 Бгг.
Ноябрь 1st, 2008 в 20:57
Хорошо что не взорвалась в руках!А вообще у нокиа уровень обслуживания на высоте!
Ноябрь 7th, 2008 в 15:28
Вот вот, меня приласкал, а остальные тоже самое говорят
Ноябрь 7th, 2008 в 16:03
Павел, я не вижу в комментариях, чтобы кто-то кроме тебя, высказывал пожелания, чтобы мой телефон загорелся.
Ноябрь 12th, 2008 в 14:53
А кто сказал, что я хочу чтобы он загорелся?
Читаешь между строк?
Ноябрь 12th, 2008 в 15:43
Павел, не надо демагогии — просто прочти свой первый комментарий.
Ноябрь 15th, 2008 в 11:42
Батареи к ним вроде и не такие дорогие.Или яя что-то путаю?
Ноябрь 15th, 2008 в 12:38
Кирилл, да, если батареи — «аналоги», то около 50 грн (менее $10). Если фирменные — около 100 грн (почти $20). Быть бы ещё уверенным, что заплатив деньги, получаешь именно фирменную.