Nokia E50 я купил более года назад – летом 2007г. Один из её плюсов – длительное время работы от батареи: более 4 дней, и это смартфон, с экраном 320х240 и постоянно включенным Bluetooth!
Однако некоторое время назад (ориентировочно – летом 2008г.) время работы резко сократилось до неполных двух суток, причём это изменение в работе батареи произошло резко, вдруг. Сначала я подумал, что это из-за использования карты microSD увеличенного объёма (2Гб). Однако ни возврат старой карты памяти, ни отключение Bluetooth (“а вдруг?”) ни к чему не привели. Стало понятно, что проблема в батарее и нужно покупать новую. Батарею, а не нокию. 🙂
Но так как я решил купить обязательно фирменную батарею, то полез в интернет, чтобы узнать, как её отличить от аналогов других производителей. И в процессе поиска наткнулся на заявление Nokia о том, что некоторые батареи (как выяснилось, выпущены они были компанией Matsushita) оказались бракованными и могли привести к перегреву и даже возгоранию, а посему – Nokia предлагает их заменить на нормальные, бесплатно.
Я тут же выключил телефон, достал батарею, ввёл её номер на форме проверки, и оказалось, что она (ура!) входит в список подлежащих замене. Дальше было просто: я позвонил в Nokia (8-800-50-101-50 по Украине, в других странах — не знаю), сказал что я насчёт батареи BL-5C. Оператор поняла всё без лишних объяснений, предложила сообщить номер батареи, а после проверки – записала мои координаты и сказала, что батарею вышлют курьером, хоть это и не так быстро: обычно требуется около двух месяцев. Я, конечно, согласился. Для меня важнее была даже не бесплатность (хотя и это тоже), а то что батарея будет фирменной.
И вот сегодня утром (спустя почти 2 месяца) – звонок: курьер DHL спросил, когда я буду дома. А днём – принесли пакет, в котором обнаружилось письмо от Nokia (на русском и украинском языках) и аккуратно упакованная (в специальную “коробочку”) батарея:
Кстати, письмо рекомендуется сохранить, т.к. оно является подтверждением гарантии.
Батарею я вставил – порядок! 🙂 Кстати, она “улучшенная”: 1020 мАч вместо “обычных” 850-900 мАч.